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Rejeição 604: Chave de acesso da NF-e informada inválida

Código: 604
Descrição: Chave de Acesso da NF-e informada inválida
Causa

Quando for emitido um MDF-e e for informada Chave de Acesso inválida no Grupo de NF-e, será retornado a rejeição "604 - Chave de acesso da NF-e informada inválida".

Exemplo hipotético:

Foi emitido um MDF-e, com Chave de Acesso de NF-e informada no Grupo de NF-es, porém houve erro na digitação. Nessa situação, o MDF-e será rejeitado pelo motivo 604.

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<infDoc>
    <infMunDescarga>
        <cMunDescarga>4202008</cMunDescarga>
        <xMunDescarga>Balneário Camboriú</xMunDescarga>
        <infNFe>
         
        <!-- Chave de Acesso inválida -->
            <chNFe>43170299999999000191555010525571571314477460</chNFe>
        </infNFe>
    </infMunDescarga>
</infDoc>

Veja a regra de validação da Sefaz:

 

Como Resolver

A Sefaz ao retornar a rejeição, deverá informar a Chave de Acesso da NF-e inválida. Deve-se corrigir a Chave de Acesso da NF-e informado no Grupo de NF-es.

Ação Sugerida:

Correção da Chave de Acesso da NF-e

Correção:

Acesse o menu Movimentação>MDF-e>Manutenção e pesquise pelo Manifesto rejeitado, em seguida clique na seta Avança e faça a edição do mesmo.

Acesse a aba Documentos Fiscais e verifique quais as chaves de acesso que constam no documento.

Copie a chave de acesso e faça a consulta da mesma na SEFAZ.

image-1657628954654.png

Verifique qual foi a chave de acesso da NF-e que não está autorizada na Sefaz.

Em seguida acesse o menu Movimentação>Nota Fiscal Eletrônica>Manutenção e procure pela nota não autorizada na Sefaz, clique na seta Avança e edite a mesma. 

Elimine a chave de acesso da aba Informações Adicionais da NF-eimage-1657629064239.png

Salve novamente a NF-e e o Sistema irá questionar se deseja que seja alterada a chave de acesso gerada, clique em SIM.

image-1657629113664.png

Em seguida será questionado se deseja gerar um arquivo XML para transmissão, clique em SIM.

image-1657629187581.png

Serão apresentadas as infornações do novo XML, clique em OK

image-1657629228706.png

Se as informações estiverem corretas a NF-e será assinada e validada com sucesso, clique em OK.

image-1657629602377.png

Em seguida faça o envio para a Sefaz.

image-1657629664560.png

Se as informações estiverem corretamente cadastradas a NF-e será autorizada pela SEFAZ.

Em seguida acesse novamente o MDF-e, e edite a aba Documentos Fiscais, substitua a chave de acesso que havia sido rejeitada anteriormente e cadastre a nova (autorizada pela Sefaz)

Faça o envio do MDF-e para a Sefaz.