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Rejeição 397 - Parâmetro do QR-Code divergente da Nota Fiscal

Código: 397

Descrição: Parâmetro do QR-Code divergente da Nota Fiscal

Quando for emitida uma NFC-e (modelo 65) e os um parâmetros do QR-Code listados abaixo estiverem diferentes das informações presentes na NFC-e, será retornada a rejeição 397 - Parâmetro do QR-Code divergente da Nota Fiscal.

  • Chave de Acesso (chAcesso);
    • Para NFC-e ONLINE ou OFFLINE é o 1º parâmetro da URL do QR Code.
  • Tipo de Ambiente (tpAmb);
    • Para NFC-e ONLINE ou OFFLINE é o 3º parâmetro da URL do QR Code.
  • Dia da Data de Emissão (dhEmi);
    • Para NFC-e ONLINE esse parâmetro não existe.
    • Para a NFC-e OFFLINE é o 4º parâmetro da URL do QR Code.
  • Valor da NFC-e (vNF);
    • Para a NFC-e OFFLINE é o 4º parâmetro da URL do QR Code.
    • Para a NFC-e OFFLINE é o 5º parâmetro da URL do QR Code
  • Digest Value (digVal);
    • Para NFC-e ONLINE esse parâmetro não existe.
    • Para a NFC-e OFFLINE é o 6º parâmetro da URL do QR Code.

Exceções e Observações

Para essa Regra de Validação não há exceções. Para que o documento seja autorizado os dados preenchidos no QR-Code devem ser preenchidos com os mesmos dados do documento.

Regra de Validação da Sefaz

Exemplo

Foi emitida uma NFC-e Offline com o parâmetro "Valor da Nota Fiscal" informado no QR-Code diferente da informação do Campo: vNF (ID: W16) presente na NFC-e. Nessa situação a NFC-e será rejeitada pelo motivo 397.

Trecho do XML:

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<!-- Dados dos totais da NF-e -->
    <total>
        <ICMSTot>
            <vBC>8877.40</vBC>
            <vICMS>355.00</vICMS>
            <vICMSDeson>0.00</vICMSDeson>
            <vFCP>0.00</vFCP>
            <vBCST>0.00</vBCST>
            <vST>0.00</vST>
            <vFCPST>0.00</vFCPST>
            <vFCPSTRet>0.00</vFCPSTRet>
            <vProd>8877.40</vProd>
            <vFrete>0.00</vFrete>
            <vSeg>0.00</vSeg>
            <vDesc>0.00</vDesc>
            <vII>0.00</vII>
            <vIPI>0.00</vIPI>
            <vIPIDevol>0.00</vIPIDevol>
            <vPIS>146.40</vPIS>
            <vCOFINS>674.60</vCOFINS>
            <vOutro>0.00</vOutro>
            <!-- Valor Total da NF-e -->
            <vNF>8877.40</vNF>
        </ICMSTot>
    </total>
    <infNFeSupl>
        <!-- Texto com o QR-Code impresso no DANFE NFC-e | vNF é o 5º parâmetro da URL do QR Code -->
        <qrCode>https://www.sefaz.rs.gov.br/NFCE/NFCE-COM.aspx?p=43180907385111000102655010306202729131447746|2|2|14|8731.00|53662b696f344659545556327069436c4e4d61506f7878466e696f3d|2|FFC2E428D7EF3E3D3402A1A5AD4CFF7BF3426BB6</qrCode>
        <urlChave>http://www.sefaz.rs.gov.br/nfce/consulta</urlChave>
    </infNFeSupl>

Ação Sugerida:

Gere uma nova chave de acesso e novo XML

Correção:

Acesse o menu Movimentação>Nota Fiscal do Consumidor Eletrônica>Manutenção, pesquise pelo número da NFCe e clique na seta Avança, edite a Nota Fiscal e acesse a aba Informações Adicionais da NFC-e e apague a chave de acesso gerada.

image-1656501079358.png

Em seguida salve novamente a NFC-e, o Sistema irá dar mensagem informando que Nova chave de acesso gerada pelo sistema é diferente da atual. Deseja que o sistema altere a chave de acesso para a que foi gerada? clique em SIM.

image-1656501151724.png

Em seguida será questionado se deseja gerar o arquivo XML para transmissão, clique em SIM.

image-1656501258409.png

Serão apresentadas as informações do XML, clique em OK.

image-1656501299823.png

Se todas as informações estiverem corretamente cadastradas a NFC-e será assinada e validada com sucesso.

image-1656501353055.png

image-1656501370648.png

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