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Atendimento

AC Base de Conhecimento

Veja também os itens: Atendimento Cadastro de Conclusões de Encaminhamentos (Atendimentos) C...

Consulta de Situação de Clientes e Produtos

AC Help

Veja também os Itens: Cadastrando Clientes Cadastrando Produtos Para consultar a Situação ...

Cadastrando Ordem de Serviço - Dados Principais

AC Base de Conhecimento

Veja também o Item: - Cadastrando Ordens de Serviço Para cadastrar uma Ordem de Serviço, acesse...

Cadastrando Ordem de Serviço - Produtos

AC Base de Conhecimento

Veja também o Item: - Cadastrando Ordens de Serviço Na aba produto você poderá informar: cód...

Cadastrando Ordem de Serviço - Problemas

AC Base de Conhecimento

Veja também o Item: - Cadastrando Ordens de Serviço Na aba Problemas você poderá informar: D...

Cadastrando Ordem de Serviço - Padrões

AC Base de Conhecimento

Veja também o Item: - Cadastrando Ordens de Serviço Na aba Padrões, você terá duas grades: a Es...

Cadastrando Ordem de Serviço - Ocorrências

AC Base de Conhecimento

Veja também o Item: - Cadastrando Ordens de Serviço Se nos Parâmetros Adicionais da Empresa voc...

Cadastrando Ordem de Serviço - Mão de Obra Direta

AC Base de Conhecimento

Veja também o Item: - Cadastrando Ordens de Serviço Na aba Apontamento de Mão-de-Obra Direta, d...

Cadastrando Ordem de Serviço - Outros Custos

AC Base de Conhecimento

Veja também o Item: - Cadastrando Ordens de Serviço Na aba Outros Custos serão lançados todos o...

Cadastrando Ordem de Serviço - Requisições de Materiais

AC Base de Conhecimento

Veja também o Item: - Cadastrando Ordens de Serviço Na aba Requisições de Materiais para OS, vo...

Cadastrando Ordem de Serviço - Remessas de Peças

AC Base de Conhecimento

Veja também o Item: - Cadastrando Ordens de Serviço Na aba Remessas de Peças, você poderá remet...

Cadastrando Informações para Ordens de Serviço

AC Base de Conhecimento

Veja também o Item: - Cadastrando Ordens de Serviço 1) Atividades Para cadastrar Atividades vo...

Excluindo Remessas de Peças para Ordem de Serviço por faixa

AC Base de Conhecimento

Veja também o Item: - Cadastrando Ordens de Serviço Pode ser feita a exclusão de Remessas de Pe...

Apontamento de Mão de Obra para uma Ordem de Serviço

AC Base de Conhecimento

Veja também o Item: Cadastrando Ordens de Serviço Cadastrando Técnicos e Operadores Na aba...

Cálculo automático da hora do técnico (para cada Ordem de Serviço)

AC Base de Conhecimento

Veja também o Item: - Cadastrando Ordens de Serviço No menu Manutenção/Tabelas/Turnos O usuá...

Geração automática da Ordem de Serviço ao cadastrar o Atendimento

AC Base de Conhecimento

Veja também o Item: - Cadastrando Ordens de Serviço Caso o usuário queira que ao Cadastrar um A...

Empresa Assistência Técnica, vínculo Compras, SAC, Estoque e Vendas

AC Base de Conhecimento

Empresa Assistência Técnica, vínculo CC, SAC, CE, VD (todos os sistemas devem estar integrado com...

Integração SAC com PPCP (OS visível no PPCP)

AC Base de Conhecimento

Integração SSSAC com SSPPCP (OS visível no SSPPCP) Para que a Ordem de Serviço/Retrabalho cadast...

Geração de Ocorrências de retorno, automaticamente, no momento do cadastro da Ordem de Serviço

AC Base de Conhecimento

Veja também o Item: - Cadastrando Ordens de Serviço Caso você queira que o sistema, no momento ...

Anexo de arquivos nos produtos

AC Base de Conhecimento

Veja também o Item: - Cadastrando Produtos O Sistema possui a possibilidade de anexar documento...

Cadastrando Departamentos

AC Base de Conhecimento

Para cadastrar Departamentos você deve acessar o menu Manutenção/Departamentos. Você deve info...

Parametrizando a Empresa

AC Help

Essas informações são referentes somente à empresa que você está trabalhando ou inicializando a...

Cadastrando Interessados

AC Help

O cadastro de interessados é utilizado para empresas que realizam atendimentos ou ordens de ser...

Cadastro das Categorias de Problemas

AC Help

As Categorias de Problemas possibilita que o usuário cadastre mais rapidamente as Ordens de Ser...

Cadastrando Problemas e Soluções

AC Help

Neste menu você poderá cadastrar os problemas frequentes que ocorrem com seus clientes e sua po...

Cadastrando Técnicos e Operadores

AC Help

Para cadastrar os técnicos e operadores que trabalharão nas Ordens de Serviço e poderão ter apo...

Cadastrando Situações das Ordens de Serviço

AC Help

Para cadastrar as Situações das Ordens de Serviço acesse o menu Manutenção>Tabelas>Situações de...

Definindo Tipos de Documentos (Ordens de Serviço)

AC Help

Para cadastrar os Tipos de Documento que serão utilizados nas Ordens de Serviço, acesse o menu ...

Cadastrando Tipos de Ordem de Produção/Serviços

AC Help

Através do menu Manutenção/Tabelas/Ordens de Serviço/Tipos de Ordem de Produção-Serviço você de...

Cadastrando Veículos

AC Help

Para cadastrar os veículos que sua empresa possui e que serão utilizados para compor o custo do...

Cadastrando Distâncias entre Cidades

AC Help

Você conseguirá realizar o cadastro da distância entre as cidades, para conseguir calcular corr...

Realizando Apontamento de Mão de Obra Direta na Ordem de Serviço

AC Help

Na aba Apontamento de Mão-de-Obra Direta, deverão ser informados todos os horários dos técnicos...

Remetendo Peças para Ordens de Serviço

AC Help

Para que o valor de sua ordem de serviço seja calculado corretamente, todas as peças aplicadas ...

Agregando Custos às Ordens de Serviço

AC Help

1) Apontamento de Mão-de-Obra Direta Na aba Apontamento de Mão-de-Obra Direta, deverão ser inf...

Apontando Outros Custos da Ordem de Serviço

AC Help

Na aba Outros Custos serão lançados todos os custos adicionais para o documento. Você deverá i...

Requisitando Materiais para Ordens de Serviço

AC Help

Na aba Requisições de Materiais para OS, você fará a requisição dos materiais necessários para ...

Encerrando Ordens de Serviço

AC Help

Para realizar Encerramentos de Ordens de Serviço, acesse o menu Movimentação/ Encerramentos de ...

Consultando a Situação de Clientes e Produtos

AC Help

Para consultar a Situação dos clientes, acesse o menu Movimentação/Consulta Situação de Cliente...

Imprimindo/Emitindo Ordens de Serviço

AC Help

Para emitir Ordens de Serviço, acesse o menu Relatórios/Emissão de Ordens de Serviço. É perm...

Imprimindo Apontamento de Mão de Obra Direta da Ordem de Serviço

AC Help

Para emitir o relatório de Apontamento de Mão-de-Obra Direta você deve acessar o menu Relatório...

Relatório de Ordem de Serviço

AC Help

Para visualizar o Relatório de Ordens de Serviço, acesse o menu Relatórios>Ordens de Serviço ...

Relatório de Rastreabilidade de Ordens de Serviço

AC Help

Para que o Relatório de Rastreabilidade de Ordem de Serviço seja habilitado será necessário: ...

Cadastro de Veículos (geração de custo para Ordem de Produção)

Estoque Help

Para cadastrar os veículos que sua empresa possui e que serão utilizados para compor o custo ...

Cadastro de Nota Fiscal (Modelo 21 - Documento não Eletrônico)

Vendas/NE-documentos-eletronicos Help

O cadastro da Notas Fiscais Modelo 21 deverá ser feito através do menu Movimentação>Nota Fiscal...