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Cadastro de Veículos (geração de custo para Ordem de Produção)
Para cadastrar os veículos que sua empresa possui e que serão utilizados para compor o custo ...
Cadastrando Departamentos
Para cadastrar Departamentos você deve acessar o menu Manutenção/Departamentos. Você deve in...
Cadastrando Ordem de Serviço - Dados Principais
Para cadastrar uma Ordem de Serviço, acesse o menu Movimentação/Ordens de Serviço Dados Pr...
Cadastrando Ordem de Serviço - Produtos
Na aba produto você poderá informar: código do produto que controla estoque por sistema de ...
Cadastrando Ordem de Serviço - Problemas
Na aba Problemas você poderá informar: Descrição do Problema relatado pelo Cliente, Código ...
Cadastrando Ordem de Serviço - Padrões
Na aba Padrões, você terá duas grades: a Estrutura e a Atividade. Nestas grades você informará ...
Cadastrando Ordem de Serviço - Ocorrências
Se nos Parâmetros Adicionais da Empresa você definiu para que deseja que seja gerado ocorrência...
Cadastrando Ordem de Serviço - Outros Custos
Na aba Outros Custos serão lançados todos os custos adicionais para o documento. Você deverá i...
Cadastrando Ordem de Serviço - Requisições de Materiais
Na aba Requisições de Materiais para OS, você fará a requisição dos materiais necessários para ...
Cadastrando Ordem de Serviço - Remessas de Peças
Na aba Remessas de Peças, você poderá remeter todas as peças e produtos do estoque que serão ut...
Excluindo Remessas de Peças para Ordem de Serviço por faixa
Pode ser feita a exclusão de Remessas de Peças Para OS por faixa de Documentos acessando o menu...
Geração Automática de Ordens de Serviço na entrada do Material no Sistema de Compras
Para utilizar este recurso, o parâmetro do Sistema de Atendimento ao Cliente, Gera Ordens de S...
Apontamento de Mão de Obra para uma Ordem de Serviço
Na aba Apontamento de Mão-de-Obra Direta, deverão ser informados todos os horários dos técnicos...
Cálculo automático da hora do técnico (para cada Ordem de Serviço)
Para que você consiga efetuar o Cálculo Automático da Hora do Técnico para cada Ordem de Serviç...
Geração automática da Ordem de Serviço ao cadastrar o Atendimento
Caso o usuário queira que ao Cadastrar um Atendimento, a Ordem de Serviço seja gerada automatic...
Empresa Assistência Técnica, vínculo Compras, SAC, Estoque e Vendas
Empresa Assistência Técnica, vínculo CC, SAC, CE, VD (todos os sistemas devem estar integrado c...
Integração SAC com PPCP (OS visível no PPCP)
Integração SSSAC com SSPPCP (OS visível no SSPPCP) Para que a Ordem de Serviço/Retrabalho cada...
Geração de Ocorrências de retorno, automaticamente, no momento do cadastro da Ordem de Serviço
Caso você queira que o sistema, no momento que cadastrar a Ordem de Serviço, gere automaticamen...
Anexo de arquivos nos produtos
O Sistema possui a possibilidade de anexar documentos no cadastro do produto, para a realização...
Atendimento
Na aba Atendimento do cadastro do Atendimento devem ser detalhados cada contato com o cliente. ...
Cadastrando Informações para Ordens de Serviço
1) Atividades Para cadastrar Atividades você deve acessar o menu Manutenção/Tabelas/Ordens de ...
Cadastrando Interessados
O cadastro de interessados é utilizado para empresas que realizam atendimentos ou ordens de ser...
Cadastro das Categorias de Problemas
As Categorias de Problemas possibilita que o usuário cadastre mais rapidamente as Ordens de Ser...
Cadastrando Técnicos e Operadores
Para cadastrar os técnicos e operadores que trabalharão nas Ordens de Serviço e poderão ter apo...
Definindo Tipos de Documentos (Ordens de Serviço)
Para cadastrar os Tipos de Documento que serão utilizados nas Ordens de Serviço, acesse o menu ...
Cadastrando Tipos de Ordem de Produção/Serviços
Através do menu Manutenção/Tabelas/Ordens de Serviço/Tipos de Ordem de Produção-Serviço você de...
Cadastrando Veículos
Para cadastrar os veículos que sua empresa possui e que serão utilizados para compor o custo do...
Cadastrando Distâncias entre Cidades
Você conseguirá realizar o cadastro da distância entre as cidades, para conseguir calcular corr...
Realizando Apontamento de Mão de Obra Direta na Ordem de Serviço
Na aba Apontamento de Mão-de-Obra Direta, deverão ser informados todos os horários dos técnicos...
Remetendo Peças para Ordens de Serviço
Para que o valor de sua ordem de serviço seja calculado corretamente, todas as peças aplicadas ...
Agregando Custos às Ordens de Serviço
1) Apontamento de Mão-de-Obra Direta Na aba Apontamento de Mão-de-Obra Direta, deverão ser inf...
Apontando Outros Custos da Ordem de Serviço
Na aba Outros Custos serão lançados todos os custos adicionais para o documento. Você deverá i...
Requisitando Materiais para Ordens de Serviço
Na aba Requisições de Materiais para OS, você fará a requisição dos materiais necessários para ...
Encerrando Ordens de Serviço
Para realizar Encerramentos de Ordens de Serviço, acesse o menu Movimentação/ Encerramentos de ...
Consultando a Situação de Clientes e Produtos
Para consultar a Situação dos clientes, acesse o menu Movimentação/Consulta Situação de Cliente...
Consulta de Situação de Clientes e Produtos
Para consultar a Situação dos clientes, acesse o menu Movimentação/Consulta Situação de Cliente...
Imprimindo/Emitindo Ordens de Serviço
Para emitir Ordens de Serviço, acesse o menu Relatórios/Emissão de Ordens de Serviço. É perm...
Imprimindo Apontamento de Mão de Obra Direta da Ordem de Serviço
Para emitir o relatório de Apontamento de Mão-de-Obra Direta você deve acessar o menu Relatório...
Relatório de Ordem de Serviço
Para visualizar o Relatório de Ordens de Serviço, acesse o menu Relatórios>Ordens de Serviço ...
Relatório de Rastreabilidade de Ordens de Serviço
Para que o Relatório de Rastreabilidade de Ordem de Serviço seja habilitado será necessário: ...
Parametrizando a Empresa
Essas informações são referentes somente à empresa que você está trabalhando ou inicializando a...
Cadastrando Situações das Ordens de Serviço
Para cadastrar as Situações das Ordens de Serviço acesse o menu Manutenção>Tabelas>Situações de...
Cadastrando Problemas e Soluções
Neste menu você poderá cadastrar os problemas frequentes que ocorrem com seus clientes e sua po...
Cadastro de Nota Fiscal (Modelo 21 - Documento não Eletrônico)
O cadastro da Notas Fiscais Modelo 21 deverá ser feito através do menu Movimentação>Nota Fiscal...
Cadastrando Notas Fiscais, Notas Fiscais de Serviço e Recibos (documentos não eletrônicos)
Para que você consiga cadastrar Notas Fiscais, Notas Fiscais de Serviço e Recibos (d...