Base de Conhecimento
Utilizando Ajuda Sensível ao Contexto
Existe nos sistemas uma forma para se ter acesso ao help rapidamente sem a necessidade de sair da...
Fazendo a Manutenção das Informações
Quando você acessar o menu Manutenção será apresentada a tela para Seleção/Pesquisa/Filtro de inf...
Atalhos do Sistema
Para agilizar o manuseio das informações foram criadas diversas teclas de atalho cuja utilização ...
Pesquisando Produtos
Veja também o Item: - Cadastrando Produtos Caso não saiba o código do produto desejado, existem...
Identificação do Atendimento
Veja também o Item: - Cadastrando Atendimentos Os atendimentos devem ser cadastrados em Movimen...
Cronometrando Atendimentos
Veja também o Item: - Cadastrando Atendimentos Os horários de início e fim de cada atendimento ...
Encaminhamento de Atendimentos
Veja também o Item: - Cadastrando Atendimentos Na aba Encaminhamento do cadastro de Atendimento...
Cadastrando Ordem de Serviço - Dados Principais
Veja também o Item: - Cadastrando Ordens de Serviço Para cadastrar uma Ordem de Serviço, acesse...
Cadastrando Ordem de Serviço - Produtos
Veja também o Item: - Cadastrando Ordens de Serviço Na aba produto você poderá informar: cód...
Cadastrando Ordem de Serviço - Problemas
Veja também o Item: - Cadastrando Ordens de Serviço Na aba Problemas você poderá informar: D...
Cadastrando Ordem de Serviço - Padrões
Veja também o Item: - Cadastrando Ordens de Serviço Na aba Padrões, você terá duas grades: a Es...
Cadastrando Ordem de Serviço - Ocorrências
Veja também o Item: - Cadastrando Ordens de Serviço Se nos Parâmetros Adicionais da Empresa voc...
Cadastrando Ordem de Serviço - Mão de Obra Direta
Veja também o Item: - Cadastrando Ordens de Serviço Na aba Apontamento de Mão-de-Obra Direta, d...
Cadastrando Ordem de Serviço - Outros Custos
Veja também o Item: - Cadastrando Ordens de Serviço Na aba Outros Custos serão lançados todos o...
Cadastrando Ordem de Serviço - Requisições de Materiais
Veja também o Item: - Cadastrando Ordens de Serviço Na aba Requisições de Materiais para OS, vo...
Cadastrando Ordem de Serviço - Remessas de Peças
Veja também o Item: - Cadastrando Ordens de Serviço Na aba Remessas de Peças, você poderá remet...
Cadastrando Informações para Ordens de Serviço
Veja também o Item: - Cadastrando Ordens de Serviço 1) Atividades Para cadastrar Atividades vo...
Excluindo Remessas de Peças para Ordem de Serviço por faixa
Veja também o Item: - Cadastrando Ordens de Serviço Pode ser feita a exclusão de Remessas de Pe...
Lançando itens nos documentos
Para inserir um novo item no documento, basta digitar o código na coluna Produto: Caso não saiba...
Utilizando Geração Automática de Ordens de Serviço na entrada do Material no Sistema de Compras
Veja também o Item: - Cadastrando Ordens de Serviço Para utilizar este recurso, o parâmetro do ...
Imprimindo Relatórios
As telas de impressão dos relatórios são compostas pelos botões: AJUDA (f1) - Apresenta a tela...
Gerador de Relatórios - Tabelas
TABELAS Para entendermos melhor o funcionamento do gerador de relatórios, precisamos ter alguns ...
Gerador de Relatórios - Selecionando Tabelas e Campos
Clicando no botão novo, o sistema irá apresentar a tela para que você comece selecionando as tabe...
Gerador de Relatórios - Condições
Aba Condições Nesta aba você poderá informar as condições que irão delimitar os dados apresentad...
Gerador de Relatórios - Comparador
Comparador Os comparadores disponíveis são utilizados dentro das condições para que seu conteúdo...
Gerador de Relatórios - Operadores
OPERADORES: Para que você entenda melhor como funciona os operadores dentro das condições em rel...
Gerador de Relatórios - Outros e And/or
OUTROS e AND/OR Dentro das comparações você poderá utilizar o operador Not, que p...
Gerador de Relatórios - Quebras/Ordenação dos Relatórios
QUEBRAS/ORDENAÇÃO DOS RELATÓRIOS Na aba "Outros", é possível definir quebras para o relatório, b...
Gerador de Relatórios - Títulos dos Relatórios
Título do Relatório Na aba dados especiais você poderá identificar o título do seu relatório, es...
Gerador de Relatórios - Imprimindo Relatórios do Gerador
Para imprimir este relatório, basta acessar o menu Relatórios/Gerador, e na aba Consultas/Relatór...
Gerador de Relatórios - Gerando Etiquetas/Documentos
PARA O CADASTRO DE UMA ETIQUETA a) Cadastro da Etiqueta Para gerar etiquetas você deverá prim...
Apontamento de Mão de Obra para uma Ordem de Serviço
Veja também o Item: Cadastrando Ordens de Serviço Cadastrando Técnicos e Operadores Na aba...
Cálculo automático da hora do técnico (para cada Ordem de Serviço)
Veja também o Item: - Cadastrando Ordens de Serviço No menu Manutenção/Tabelas/Turnos O usuá...
Geração automática da Ordem de Serviço ao cadastrar o Atendimento
Veja também o Item: - Cadastrando Ordens de Serviço Caso o usuário queira que ao Cadastrar um A...
Empresa Assistência Técnica, vínculo Compras, SAC, Estoque e Vendas
Empresa Assistência Técnica, vínculo CC, SAC, CE, VD (todos os sistemas devem estar integrado com...
Integração SAC com PPCP (OS visível no PPCP)
Integração SSSAC com SSPPCP (OS visível no SSPPCP) Para que a Ordem de Serviço/Retrabalho cadast...
Geração de Ocorrências de retorno, automaticamente, no momento do cadastro da Ordem de Serviço
Veja também o Item: - Cadastrando Ordens de Serviço Caso você queira que o sistema, no momento ...
Anexo de arquivos nos produtos
Veja também o Item: - Cadastrando Produtos O Sistema possui a possibilidade de anexar documento...
Cópia dos Parâmetros Adicionais de outra Empresa (Sistema Atendimento ao Consumidor)
Veja também os itens: Cadastrando Empresas Parametrizando a Empresa Criando Empresas Modelo ...