Cadastrando Clientes
CADASTRANDO CLIENTES
Para cadastrar clientes você acessará o menu Manutenção/Clientes. Você poderá cadastrar clientes Pessoa Física e Jurídica e as informações que irá fornecer serão pertinentes ao tipo de cliente que estiver cadastrando.
Na aba Identificação você deverá informar todos os dados cadastrais do cliente, sua situação (ativo/inativo) e classificação (bom/ruim).
Na aba Localização você deverá informar o endereço completo do cliente, além de seu E-mail e Homepage. Se você informar o E-mail ou a Homepage do cliente, os títulos desses campos ficarão na cor azul. Clicando sobre eles, o sistema abrirá automaticamente o seu programa de e-mails ou o seu navegador da Internet, sem que você precise abrir outro aplicativo.
Na aba Cobrança/Entrega você deverá informar o endereço para cobrança e o endereço de entrega do cliente.
Você também poderá cadastrar um ou mais endereços de entrega para o cliente, e poderá selecionar o endereço desejado no momento do cadastro de um documento. Como no endereço de cobrança, se nenhum endereço de entrega for informado, o endereço informado na aba Localização será utilizado.
Se estiver assinalado nos Parâmetros Adicionais da Empresa que controla os produtos pertencentes aos clientes, será exibida uma aba com a listagem de todos os produtos deste cliente.
Caso você possua o SSSac e controle os produtos pertencentes aos seus clientes, será exibida uma aba com a listagem de todos os produtos deste cliente.
Atenção: Se você possui o SSVendas e efetua o controle de contratos dos clientes, nas manutenções onde o código do cliente é requisitado será exibida uma "bolinha" representando a situação do contrato do cliente.
A bolinha vermelha, por padrão, significa que o cliente informado não possui contrato:
A cor da bolinha será configurada no tipo de contrato dentro do SSVendas e todas as telas que exibem o código e a razão social do cliente possuirão a bolinha escolhida.
Esse controle por cores facilita no momento de efetuar o atendimento ao cliente. Pela cor é possível saber qual a situação do cliente dentro de sua empresa e se é a hora de oferecer um contrato de utilização dos serviços de assistência técnica prestados pela sua empresa.