Rejeição 978: Hash do CSRT (Código de Segurança do Responsável Técnico) diverge do calculado

Quando for emitido uma NF-e (modelo 55) ou NFC-e (modelo 65) e o Hash do CSRT (campo: hashCSRT id – ZD09) calculado pelo sistema, for diferente do calculado pela Sefaz, será retornado a rejeição  978 – Hash do CSRT diverge do calculado.

Exceções e Observações

Para essa Regra de Validação não há exceções. Para que o documento seja autorizado o Hash calculado pela aplicação deve ser igual ao calculado pela Sefaz.

Regra de Validação da Sefaz

Exemplo

Foi emitida uma NF-e com o parâmetro “hashCSRT” calculado pelo sistema emissor diferente do calculo pela Sefaz. Nessa situação a NF-e foi rejeitada pelo motivo 464.

Exemplo no XML

Como resolver?

Deve-se verificar o calculo do parâmetro “hashCSRT” pelo sistema emissor

Na NT 2018-005 há a seguinte informação sobre como é calculado o hashCSRT :

 2.3 Geração do hashCSRT

Os passos para a geração do “hashCSRT” estão descritos a seguir:

• Passo 1: Concatenar o CSRT com a chave de acesso da NF-e/NFC-e que está sendo emitida.
• Passo 2: Aplicar o algoritmo SHA-1 sobre o resultado da concatenação do passo 1, resultando em um string de 20 bytes hexadecimais.
• Passo 3: Converter o resultado do passo anterior para Base64, resultando em uma string de 28 caracteres
• Passo 4: Montar o grupo de identificação da empresa desenvolvedora do software (tag: infRespTec), com a tag “idCSRT” o identificador do CSRT utilizado para a geração do hash e a tag “hashCSRT” o resultado do passo 3

Você encontrará essa informação no menu Manutenção>Empresas>Parâmetros Adicionais da Empresa - Aba NFe/NFCe

Valide essas informações e após isso reenvie o documento.

Regra válida para o PR (Paraná), a partir de:

• 16/09/2024 em homologação
• 01/10/2024 em produção

Modelo 65, implementação futura

Exceção:

• Não se aplica para NFF (tpEmis=3-NFF)
• SVC (tpEmis=7 ou 8