# Rejeição 396 - Parâmetro do QR-Code inexistente

**Código: 395**

**Descrição: Parâmetro do QR-Code inexistente**

Quando for emitida uma NFC-e e um dos parâmetros abaixo não forem informados será retornada a rejeição **"396 - Parâmetro do QR-Code inexistente":**

- Chave de Acesso (chAcesso);
- Versão (nVersao);
- Tipo de Ambiente (tpAmb);
- Dia da Data de Emissão (dhEmi);
- Valor da NFC-e (vNF);
- Digest Value (digVal);
- Código Identificador do CSC (cIdToken);
- Hash (cHashQRCode).

**Exceções e Observações**

Para essa Regra de Validação não há exceções. Para que o documento seja autorizado deve-se informar todos os parâmetros que integram o QR-Code.

**Regra de Validação da Sefaz**

**![](https://www.oobj.com.br/bc/assets/Articles/223/RV396-QRCODE2.png)**

**Exemplo**

Foi emitida uma NFC-e com QR-Code 2.0 sem a Chave de Acesso informada. Nessa situação a NFC-e será rejeitada pelo motivo 396.

<div id="bkmrk-1-2-3-4-%3Cinfnfesupl%3E"><div><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0"><tbody><tr><td class="gutter"><div>1</div><div>2</div><div>3</div><div>4</div></td><td class="code"><div><div>`<``infNFeSupl``>`</div><div>`    ``<``qrCode``>https://www.sefaz.rs.gov.br/NFCE/NFCE-COM.aspx?p=2|2|2|D181FB0770A496C5B70B1804E26B2112628A0FC0</``qrCode``>`</div><div>`    ``<``urlChave``>http://www.sefaz.rs.gov.br/nfce/consulta</``urlChave``>`</div><div>`</``infNFeSupl``>`</div></div></td></tr></tbody></table>

</div></div>**Ação Sugerida:**

Confira todas as informações que devem constar no QR-Code

- Chave de Acesso (chAcesso);
- Versão (nVersao);
- Tipo de Ambiente (tpAmb);
- Dia da Data de Emissão (dhEmi);
- Valor da NFC-e (vNF);
- Digest Value (digVal);
- Código Identificador do CSC (cIdToken);
- Hash (cHashQRCode).

**Correção:**

<div id="bkmrk-acesse-o-menu-movime"><div><div><div>Acesse o menu Movimentação&gt;Nota Fiscal do Consumidor Eletrônica&gt;Manutenção, pesquise pela NFC-e e clique na seta Avança, em seguida edite a Nota Fiscal.</div><div>Confira todas as informações que integram o QR-Code, conforme informado acima, corrija a informação que estiver divergente e acesse a aba Informações Adicionais da NFC-e, apague a chave de acesso e salve a Nota Fiscal.</div><div></div></div></div></div>[![image-1656505794444.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2022-06/scaled-1680-/image-1656505794444.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2022-06/image-1656505794444.png)

<div id="bkmrk-o-sistema-ir%C3%A1-questi"><div><div></div><div>O Sistema irá questionar se você deseja gerar um novo XML para transmissão, clique em SIM.</div><div></div></div></div>[![image-1656448483551.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2022-06/scaled-1680-/image-1656448483551.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2022-06/image-1656448483551.png)

Será apresentada a tela com as informações do XML gerado, clique em OK.

[![image-1656448521838.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2022-06/scaled-1680-/image-1656448521838.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2022-06/image-1656448521838.png)

Se todas as informações estiverem corretamente cadastradas, a NFC-e será assinada e validada com sucesso.

[![image-1656448571839.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2022-06/scaled-1680-/image-1656448571839.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2022-06/image-1656448571839.png)

[![image-1656448589497.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2022-06/scaled-1680-/image-1656448589497.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2022-06/image-1656448589497.png)