# Cancelando Orçamentos, Pedidos e Documentos Fiscais

<span style="text-decoration: underline;"><span style="font-family: Arial; font-size: small; color: rgb(0, 0, 0); text-decoration: underline;">**<iframe allowfullscreen="allowfullscreen" height="314" src="https://www.youtube.com/embed/61MePd0p4TE" width="560"></iframe>** </span></span>

<span style="text-decoration: underline;"><span style="font-family: Arial; font-size: small; color: rgb(0, 0, 0); text-decoration: underline;">**Cancelamento de Orçamentos:**</span></span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: small;">Você poderá cancelar um orçamento utilizando uma [ocorrência/situação de cancelamento](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/cadastro-de-situacoes-orcamentospedidoscadastros), conforme descrito em [cadastrando orçamentos.](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/cadastrando-orcamentos)</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: small;">a) Edite o orçamento que será cancelado e acesse a **aba Ocorrências**</span>

[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/WGtimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-12/WGtimage.png)

<span style="font-family: Arial; font-size: small; color: rgb(0, 0, 0);">b) Defina a data e em seguida uma [Situação de Cancelamento](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/cadastro-de-situacoes-orcamentospedidoscadastros)</span>

[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/uXmimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-12/uXmimage.png)

<span style="font-family: Arial; font-size: small; color: rgb(0, 0, 0);">c) Em seguida defina a **Descrição das Ocorrência** informando o [motivo](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/cadastro-de-motivos-de-cancelamentos) pelo qual o [Orçamento](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/cadastrando-orcamentos) está sendo cancelado</span>

[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/Ibaimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-12/Ibaimage.png)

<span style="text-decoration: underline;"><span style="font-family: Arial; font-size: small; color: rgb(0, 0, 0); text-decoration: underline;">**Encerramento de Pedidos:**</span></span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-family: Arial; font-size: small;">Neste</span><span style="font-family: Arial; font-size: small;"> caso, ser for necessário **Encerrar um Pedido** que não venha a ser faturado, é possível zerar seu saldo. Basta acessar a manutenção de pedidos através do menu **Movimentação&gt;Pedidos&gt;Manutenção** e pressionar o botão </span></span>[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/vvWimage.png) ](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-12/vvWimage.png)<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-family: Arial; font-size: small;">. </span></span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-family: Arial; font-size: small;">Uma confirmação será requisitada </span></span>

[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/Kplimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-12/Kplimage.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-family: Arial; font-size: small;">E o saldo do pedido passará a ser zero. </span></span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-family: Arial; font-size: small;">Pressionando este botão novamente sobre um pedido encerrado a operação será inversa, causando a sua reabertura. Este botão não terá nenhum efeito sobre pedidos encerrados normalmente, isto é, através de faturamento por uma nota fiscal.</span></span>

<span style="text-decoration: underline;"><span style="font-family: Arial; font-size: small; color: rgb(0, 0, 0); text-decoration: underline;">**Cancelamento de Documentos Fiscais:**</span></span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: small;">Documentos fiscais podem ser cancelados através do botão </span>[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/fJpimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-12/fJpimage.png)<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: small;"> presente nas telas de **manutenção de cada documento.**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: small;">Também é possível cancelar itens de pedidos e orçamentos individualmente. Isso pode ser feito através do botão </span>[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/2o1image.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-12/2o1image.png)<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: small;"> presente nas telas de manutenção de pedidos e orçamentos. Para isso, selecione um pedido ou orçamento que obedeça ao [Período Ativo](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/definindo-o-periodo-ativo) e pressione o botão de cancelamento. </span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: small;">Aparecerão todos os produtos existentes no documento. Caso a empresa utilize características diferenciadas, os produtos serão subdivididos pelas características. Assinale os itens que queira cancelar. Deve ser informado um [motivo de cancelamento](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/cadastro-de-motivos-de-cancelamentos) para cada item cancelado. Para isso, clique sobre o produto, selecionando-o, e informe o [motivo](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/cadastro-de-motivos-de-cancelamentos) no campo localizado na parte inferior da tela. Para informar o mesmo [motivo](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/cadastro-de-motivos-de-cancelamentos) para todos os itens, clique sobre o pedido, e informe o [motivo](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/cadastro-de-motivos-de-cancelamentos): todos os itens passarão a ter o [motivo](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/cadastro-de-motivos-de-cancelamentos) informado.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: small;">Após selecionar os itens a serem cancelados, pressione OK (ou utilize a [tecla de atalho F5](https://help.supersoftservice.com.br/VD/paginas/AtalhosSistemas.htm)). Os itens selecionados serão cancelados e o documento será retotalizado. Caso seja necessário, você pode voltar a situação de um documento com itens cancelados desmarcando os itens que não devem permanecer cancelados.</span>

<span style="text-decoration: underline;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: small; text-decoration: underline;">Cancelamento de Documentos Eletrônicos</span>**</span>

Para mais informações acesse o item [Cancelamento de Nota Fiscal Eletrônica](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/cancelamento-de-nota-fiscal-eletronica)

**1) Quando o Documento já foi Autorizado pela SEFAZ**

Se o documento eletrônico já foi autorizado pela Sefaz, o seu cancelamento também deverá ser enviado para a mesma, para isso você deverá acessar o grid dos documentos eletrônicos, selecionar o documento que será cancelado e clicar no **botão Cancelamento**

[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/cyLimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-12/cyLimage.png)

O Documento será cancelado e em seguida será apresentada a tela para que o cancelamento seja enviado para a SEFAZ.

**2) Quando o Documento ainda Não foi Autorizado pela SEFAZ**

Se o documento eletrônico ainda não foi enviado para a SEFAZ

- a) Se for o último documento cadastrado, apenas faça a exclusão do mesmo e continue emitindo os documentos eletrônicos normalmente
- b) Se não for o último documento cadastrado e posteriormente a ele você já realizou autorização de outros documentos fiscais será necessário realizar a [inutilização do formulário.](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/inutilizacao-de-numeracao-da-nfe)

Para isso exclua o documento no grid, e o Sistema irá questionar se você deseja enviar a inutilização do formulário para a SEFAZ, faça o envio.

**Veja também os Itens**:

- [Cadastrando Orçamentos](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/cadastrando-orcamentos)
- [Cadastrando Pedido](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/cadastrando-pedidos)
- [Cadastro de Nota Fiscal Eletrônica](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/cadastro-de-nfe-nota-fiscal-eletronica)
- [Cadastrando Notas Fiscais e Recibos Não Fiscais)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/cadastrando-notas-fiscais-notas-fiscais-de-servico-e-recibos-documentos-nao-eletronicos)