# Erro ao abrir o Sistema na Instalação Local (ShotDown)

Ao tentar abrir o sistema se apresentado a mensagem a seguir: \[FireDAC\]\[Phys\]\[FB\]database C:\\SISTEMAS\\SUPERSOFT\\TABELAS\\SUPERSOFT.FDB shutdown. Precisa abrir o banco de dados via IBExpert.

Acesse o IBExpert dentro da pasta Ferramentas\_Suporte dentro da instalação e realize o procedimento conforme mostra abaixo:

[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-08/scaled-1680-/1mQimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-08/1mQimage.png)

[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-08/scaled-1680-/Oq0image.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-08/Oq0image.png)

Coloque a senha “masterkey” e clique em OK:

[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-08/scaled-1680-/ZvHimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-08/ZvHimage.png)

[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-08/scaled-1680-/nSrimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-08/nSrimage.png)

[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-08/scaled-1680-/Y4Dimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-08/Y4Dimage.png)

[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-08/scaled-1680-/rjWimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-08/rjWimage.png)